Dziś takie słowa jak np. „człowiek”, „mózg” lub „wszechświat” obejmują znacznie więcej informacji, niż 30 lat temu, a słowa „pamięć”, „gen” lub „Księżyc” — więcej niż 10 lat temu.Pozytywna rola informacji polega na tym, że umożliwia prawidłowy rozwój psychiczny, pozwala na różne formy przystosowania się do otoczenia, na jego przekształcanie, na przewidywanie zdarzeń, na zmniejszanie ryzyka podejmowania decyzji.Zagadnienie podstawowej funkcji psychiki, jaką jest regulacja zachowania się człowieka dzięki procesom odbioru i przetwarzania informacji oraz podejmowania decyzji, rozważymy przy omawianiu obciążenia psychicznego operatora w układzie człowiek-maszyna. Natomiast teraz zastanowimy się nad zagadnieniem nadmiaru i niedoboru informacji, które to czynniki uznaliśmy poprzednio za źródło obciążenia lub obciążenie.